ГАРАНТИЯ НА ТОВАР:

Гарантия на двери и окна предоставляется бесплатно и прописывается в договоре. Договор заключается с компанией Новый Дизайн в салоне продаж или на дому.

К гарантийным случаям относятся:

  • выход из строя фурнитуры, не связанный с применением чрезмерных усилий при неправильной эксплуатации;
  • вздутие и отслоение декоративных покрытий (полимеров, красок эмали, пленок пвх);
  • проседание и провисание  дверных и оконных створок;
  • появление трещин и щелей, нарушение целостности конструкций, не связанное с механическими повреждениями, воздействием прямых солнечных лучей и влаги;
  • изменение цвета профиля пвх, изменение цвета отделочных покрытий окон и дверей, появление пятен на поверхности изделий.

На товары установлены следующие сроки гарантии:

  • на входные металлические двери 2 года и предоставляется Покупателю с даты продажи.
  • на межкомнатные двери 1 год и предоставляется Покупателю с даты продажи.
  • на окна пвх 2 года и предоставляется Покупателю с даты продажи.
  • на остекление балконов и лоджий 1 год и предоставляется Покупателю с даты продажи.
  • на двери их профиля пвх 1 год и предоставляется Покупателю с даты продажи.

Мы заботимся о своих клиентах. Поэтому, по истечении сроков действия договора, предлагаем послегарантийное обслуживание. Ведь гарантия не должна заканчиваться только условиями договора. Клиент должен быть уверен в помощи с нашей стороны всегда.

ГАРАНТИЯ НА УСТАНОВКУ:

Гарантия на установку (монтажные работы), распространяется при условии ее проведения монтажными бригадами компании Новый Дизайн.

Срок гарантийного обслуживания на установку:

  • двери входные 2 года с даты подписания акта выполненных работ;
  • двери межкомнатные 1 год с даты подписания акта выполненных работ;
  • окна пвх 2 года с даты подписания акта выполненных работ;
  • балконные рамы из пвз и алюминия 1 год с даты подписания акта выполненных работ;;
  • двери из профиля пвх 1 год с даты подписания акта выполненных работ.

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ:

Важно понимать и помнить, что для поддержания дверей и окон в исправном состоянии, необходимо соблюдать следующие требования:

  • входные металлические двери, которые эксплуатируются на улице, должны быть защищены от попадания на них прямых солнечных лучей и влаги. Для этого над дверью необходимо предусмотреть защитный козырек, навес или террасу. Это сохранит внешнее отделочное покрытие дверного полотна и коробки, предотвратит появление ржавчины на металле. Уплотнители дверей нужно держать в чистом состоянии, ухаживать с помощью специальных силиконов. Замки, сердцевины, ручки, дверные петли и другие движущиеся части и механизмы необходимо несколько раз в год смазывать замковыми смазками.
  • межкомнатные двери эксплуатировать при допустимой влажности в помещении, не допускать намокание элементов дверного блока из мдф и массива. Защелки, сантехнические механизмы, ручки, дверные петли и другие движущиеся части и механизмы необходимо несколько раз в год смазывать силиконовыми смазками.
  • окна пвх требуют наиболее тщательного и своевременного ухода. Оконный профиль необходимо протирать влажной ветошью (можно с мыльным раствором), для сохранения белизны изделия. Уплотнительные резинки обязательно необходимо не менее 2-х раз в год протирать от загрязнений и обильно смазывать специальными силиконовыми смазками. Все элементы оконной фурнитуры, особенно ее движущие части, так же необходимо держать в чистоте, смазывать и не допускать постороннего трения. При продувании, заметном подтирании оконных створок, либо при заклинивании ручки или фурнитуры, необходимо производить профессиональную регулировку окна, не допуская выхода из строя его элементов.
  • для балконных рам, лоджий из пвх и алюминия, а так же дверей пвх, требования к эксплуатации предъявляются те же, что и для окон пвх.
1